AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE NEPTAL INDUSTRIAL®
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, NEPTAL Industrial®, con domicilio en Arco Marco Aurelio 368 12, Arcos de Zapopan 1ra Sección, Zapopan, Jalisco, México y sitio web https://neptal.com.mx, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. RESPONSABILIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
NEPTAL Industrial® es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabamos de clientes, proveedores, colaboradores y cualquier persona o entidad que interactúe con nuestra información, plataformas digitales, contenido o sitio web. Este aviso tiene el objetivo de informar a los titulares de los datos sobre la información que se recaba y los fines que se le darán.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que se tenga con NEPTAL Industrial®:
· Clientes y Proveedores: Nombre, razón social, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono, datos bancarios, RFC, información de contacto de representantes legales o personales de contacto.
· Colaboradores: Nombre completo, CURP, RFC, domicilio, número de seguridad social, historial laboral, referencias personales, información académica, entre otros datos necesarios para la relación laboral.
· Usuarios del Sitio Web y Plataformas Digitales: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP, cookies y otros identificadores digitales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades:
· Primarias (necesarias para la relación jurídica):
o Identificación y verificación de identidad.
o Registro y alta de clientes y proveedores.
o Contacto y seguimiento para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.
o Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales y legales.
o Evaluación de servicios y productos.
o Cumplimiento de políticas laborales y relaciones de empleo.
· Secundarias (no necesarias, pero que permiten una mejor atención):
o Enviar comunicaciones de mercadotecnia, promociones o información comercial.
o Realizar encuestas de satisfacción.
o Ofrecer capacitación, eventos y actividades corporativas.
4. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
El sitio web de NEPTAL Industrial® utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido. Estas cookies permiten almacenar información temporal sobre sus preferencias, inicio de sesión y opciones de visualización de la pantalla. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer por un período de hasta un año. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies.
5. CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB
Los artículos, videos o imágenes incrustados en nuestro sitio pueden comportarse como si el usuario hubiera visitado directamente el sitio de origen. Estos sitios externos podrían recopilar información, utilizar cookies o rastrear la interacción del usuario.
6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
La información recabada se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y conforme a las disposiciones legales aplicables. Para clientes, proveedores y usuarios del sitio web, los datos se conservarán mientras la relación comercial, laboral o contractual esté vigente. Los comentarios de usuarios de la web y los metadatos asociados se conservan de forma indefinida para facilitar la aprobación de comentarios sucesivos.
7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En todo momento, los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer qué información tenemos sobre ellos, solicitar su corrección, actualización o eliminación, así como oponerse a su uso. Para ejercer estos derechos, es necesario enviar una solicitud escrita al correo contacto@neptal.com.mx, incluyendo los siguientes elementos:
· Nombre completo del titular de los datos.
· Descripción clara de los derechos que desea ejercer.
· Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte o documento equivalente).
El plazo de atención a la solicitud es de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. La respuesta se enviará al correo electrónico proporcionado por el solicitante.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Los datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o personas distintas a NEPTAL Industrial®, salvo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de autoridades competentes.
9. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS
NEPTAL Industrial® implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su efectividad.
10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, políticas internas o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://neptal.com.mx.
11. CONTACTO
Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos ARCO, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@neptal.com.mx o en nuestro domicilio físico ubicado en Arco Marco Aurelio 368 12, Arcos de Zapopan 1ra Sección, Zapopan, Jalisco, México
Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025.
Este aviso de privacidad está alineado con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y refleja nuestro compromiso con la protección de la información de todos nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de plataformas digitales.
Atentamente,
NEPTAL INDUSTRIAL
SOLUCIONES INDUSTRIALES NEPTALI S.A. DE C.V.
Arco Marco Aurelio 368, 12, Arcos de Zapopan,
Zapopan, Jal. CP. 45130
3344995090